大家使用过丰巢快递柜吗？
有没(mei)有碰到过因为超时
被收取保管费(fei)的情况？
日前，上海大学(xue)法学(xue)院在读(du)研(yan)究生艾(ai)震
与(yu)丰巢的快递保管费(fei)纠纷案
在深圳前海合作区人民(min)法院立案
并经(jing)法院判定丰巢退还1元(yuan)保管费(fei)
未经(jing)同意收取快递柜逾期保管费(fei)1元(yuan)
2022年8月30日，艾(ai)震网购了(le)一支录音笔，但(dan)快递员未经(jing)同意便将快递放到了(le)小区的丰巢快递柜中，随(sui)后丰巢发(fa)来了(le)取件短信。短信中，仅有取件码，并未说明超时会收费(fei)。
8月31日0时6分，艾(ai)震又(you)收到了(le)丰巢发(fa)来的短信，称即将超过18小时的免费(fei)保管期，并附上了(le)超时收费(fei)规(gui)则。由于正值凌(ling)晨不便出门，艾(ai)震就这(zhe)样错过了(le)免费(fei)保管期，需要支付1元(yuan)的保管费(fei)。
艾(ai)震认为，丰巢作为运营(ying)方，并未在收费(fei)前告知收件人相关的收费(fei)标准，即双方未达成相关的合同，因此，这(zhe)样的收费(fei)没(mei)有法律依据，收件方也不具备履行义(yi)务的要求。
此外，艾(ai)震对此问(wen)题
进(jin)行了(le)问(wen)卷调查
他(ta)发(fa)现
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在481个样本中，对于是否在收到取件短信时被提示免费(fei)保管期，32.54%的受访者表示“未被提示”，37.57%表示“提示了(le)”，29.89%表示“未注意”；对快递柜免费(fei)保管时间，40.22%的受访者表示“不知道具体(ti)多(duo)久”；至于丰巢的收费(fei)标准，38.77%的受访者表示不了(le)解，42.75%的受访者通过超时短信提醒才知道。
1元(yuan)丰巢保管费(fei)是否该(gai)退还？艾(ai)震决定用诉讼的方式推动快递柜保管规(gui)则的改变。
起诉丰巢得到法院支持
2023年9月19日，该(gai)案在深圳市前海合作区人民(min)法院立案。艾(ai)震要求法院判定丰巢退还1元(yuan)快递保管费(fei)，丰巢在提供快递保管服务时应及时明确告知收费(fei)标准。
法院经(jing)审理认为，该(gai)案系(xi)保管合同纠纷。原告作为消费(fei)者，在接受保管服务时，享有知情权，有权知悉该(gai)服务是否收费(fei)、在何(he)种(zhong)情况下收费(fei)、收费(fei)标准如何(he)。被告作为经(jing)营(ying)者，应承担保证消费(fei)者知悉其接受的服务的真实(shi)情况的义(yi)务。被告在向消费(fei)者告知上述内容时应当(dang)及时，以确保消费(fei)者可以选(xuan)择是否在收费(fei)开始前将快递取出，但(dan)被告向原告首次(ci)发(fa)送取件码短信时，并未告知保管服务收费(fei)规(gui)则。
据此可以认定，被告未履行及时告知消费(fei)者有关收费(fei)事项的义(yi)务，故其有违诚实(shi)信用原则，应注意在今后提供保管服务时提升该(gai)项服务水(shui)平，及时告知消费(fei)者保管服务相关收费(fei)规(gui)则。
一审宣判后，艾(ai)震未收到对方退还的1元(yuan)，并于今年3月7日收到了(le)丰巢上诉至深圳市中院的上诉状。
此后，丰巢表示：“4月29日在全国范围内的丰巢微信公众号及取件短信界(jie)面(mian)上线运行新通知模块。新通知模块中已告知免费(fei)保管期限及收费(fei)标准。”
艾(ai)震说：“对我而言，判决书的意义(yi)在于广大消费(fei)者的知情权是否得到维护，其实(shi)如今丰巢已做出整改，在首次(ci)发(fa)送取件码时就告知保管规(gui)则的做法应予以肯定。接下来，我也将积极(ji)应诉，继续守护好(hao)这(zhe)‘1元(yuan)’。”
网友们(men)纷纷为艾(ai)震
点(dian)赞支持
还有许多(duo)人表示
自己烦恼丰巢收取保管费(fei)久矣
对此，你怎么看？
综合自上海松江、上观(guan)新闻、网友评论
来源：上海新闻广播