生产(chan)性服务业是制(zhi)造业高质量发展不可或缺的引擎。近年(nian)来，生产(chan)性服务业发展提速，加快向专业化高端化迈进，与(yu)制(zhi)造业深度融合的趋(qu)势也(ye)愈加明显，赋能实体(ti)经济焕发新活力。山东青(qing)岛以制(zhi)造业转型(xing)升级为(wei)契机(ji)，大力发展为(wei)战略性新兴(xing)产(chan)业、先进制(zhi)造业等提供支持的新型(xing)服务业，走出一(yi)条以新服务赋能新制(zhi)造的融合发展之路。
与(yu)直(zhi)接(jie)服务消费(fei)者的生活性服务业不同，生产(chan)性服务业主要面向生产(chan)者，为(wei)企业生产(chan)活动提供服务，是壮大实体(ti)经济的重要支撑。特别是随着数字化转型(xing)的深入推进、人工(gong)智能的广泛应用、科技创新能级的不断提升，一(yi)系列生产(chan)性服务新业态蓬勃(bo)发展，为(wei)制(zhi)造业带来了更具(ju)活力的新动能。
在山东青(qing)岛，生产(chan)性服务业一(yi)直(zhi)存(cun)在诸多短板：金融服务模(mo)式仍(reng)是传统的抵(di)押贷款；科技服务尤为(wei)缺乏，中小企业难以获得科技赋能；软件产(chan)业一(yi)度发展滞后；检验检测服务也(ye)十分欠缺，很多创新产(chan)品的检验检测需要送(song)去国(guo)外……
如何破解生产(chan)性服务业“瘸腿”的难题？青(qing)岛以制(zhi)造业转型(xing)升级为(wei)契机(ji)，聚焦发展新服务。2023年(nian)8月，青(qing)岛市出台《生产(chan)性服务业高质量发展“十百(bai)千”工(gong)程实施方案（2023―2025年(nian)）》，聚力发展现代金融、软件和信(xin)息服务、科技服务、检验检测等生产(chan)性服务业。“我们围绕新技术、新产(chan)业、新业态、新模(mo)式，努(nu)力推动生产(chan)性服务业同先进制(zhi)造业、现代农业在更高水平上(shang)实现融合发展，构建优质高效服务业新体(ti)系，打造具(ju)有影响力的生产(chan)性服务业标杆城市。”青(qing)岛市发展改(gai)革委主任(ren)卞成说(shuo)。
青(qing)岛是如何有针对性地发展新服务的？遇到了哪些难题？怎样破解？经济日报记者对此展开调查。
发力数字转型(xing)
青(qing)岛是最早(zao)发展工(gong)业互(hu)联网的城市之一(yi)，众多专业平台不断涌现，不仅为(wei)制(zhi)造业转型(xing)升级提供强大助力，也(ye)为(wei)软件服务业等新兴(xing)业态的发展打开了空间。
从(cong)满足需求出发，从(cong)破解难题入手，是青(qing)岛工(gong)业互(hu)联网发展的基点。印工(gong)社是一(yi)个垂直(zhi)于印刷产(chan)业链的工(gong)业互(hu)联网平台，致力于解决行业痛点，助推传统印刷企业数字化转型(xing)。“以前印刷校色严重依赖有经验的工(gong)人，效率低、消耗大。针对这一(yi)痛点，我们研发了软硬件结(jie)合的印刷色彩质量管理(li)APP，用机(ji)器替代人眼，精(jing)准把控印刷色彩，并提供在线技术支持，解决了印刷厂色彩一(yi)致性管理(li)难题。”印工(gong)社（青(qing)岛）数字科技有限公司董事长(chang)张栋说(shuo)。
在此基础上(shang)，印工(gong)社研发了高效设计和高质量交付云平台，让品牌商、设计师、生产(chan)者在同一(yi)平台上(shang)协同工(gong)作，大大提高了设计和生产(chan)效率。他们还打造了印刷行业数字化升级所(suo)需的新一(yi)代信(xin)息系统和物联网平台，助力中小企业克服“不会(hui)转、不敢转”难题，为(wei)产(chan)业互(hu)联打下基础。
目前，像印工(gong)社这样的垂直(zhi)工(gong)业互(hu)联网平台，青(qing)岛已(yi)有50余个，涉及(ji)橡胶(jiao)轮胎、新能源汽(qi)车、纺织服装等不同行业。其中国(guo)家级平台14个，跨行业跨区域平台2个。“为(wei)避免平台重复建设、恶意(yi)竞(jing)争，我们通过错(cuo)位协同的方式，促使其发挥所(suo)长(chang)、各展特色。”青(qing)岛市工(gong)信(xin)局工(gong)业互(hu)联网处处长(chang)周新征表示。
工(gong)业互(hu)联网的发展给青(qing)岛软件业带来了前所(suo)未(wei)有的机(ji)遇。青(qing)岛华正信(xin)息技术股份(fen)有限公司借助工(gong)业互(hu)联网发展契机(ji)，将业务范围不断扩大。“建设一(yi)个可实现数据和资(zi)源即时上(shang)线、供需对接(jie)、交易落地的工(gong)业互(hu)联网平台，不仅需要构建起具(ju)有数据上(shang)云、边缘算力、客户端、应用场景等功能的技术底座，还需要在面对海量企业、海量需求、海量资(zi)源和海量数据时，能不断进行技术开发与(yu)迭代。”华正信(xin)息副总经理(li)王嘉有说(shuo)。
“若把工(gong)业互(hu)联网平台比作一(yi)栋大楼，我们就相(xiang)当于大楼地基的规划设计者和开发建设者。”王嘉有介绍，目前华正信(xin)息已(yi)成为(wei)工(gong)业互(hu)联网平台行业的物联网和政企数字化技术底座服务商，为(wei)海尔、海信(xin)、中车、奇瑞、寰宇等300多家企业提供服务。
工(gong)业互(hu)联网为(wei)软件业发展注入强大动力。截(jie)至2023年(nian)，青(qing)岛软件企业突破2000家，全年(nian)实现软件业务收(shou)入4472.2亿元，占山东省软件业务收(shou)入的31.9%，同比增长(chang)14.3%。
近年(nian)来，作为(wei)新兴(xing)数字化服务的人工(gong)智能，也(ye)在制(zhi)造领域有了更多用武之地。
位于即墨区的青(qing)岛创新奇智科技集团股份(fen)有限公司，是国(guo)内较早(zao)研发工(gong)业人工(gong)智能大模(mo)型(xing)的企业。该公司市场总监解星汉告诉记者，他们研发了创新奇智人工(gong)智能算法平台和奇智孔明工(gong)业大模(mo)型(xing)，为(wei)企业优化决策提供支持，目前已(yi)累计服务900多家企业。
创新奇智技术总监郭江(jiang)亮介绍，他们为(wei)厦门天马公司研发了一(yi)款用于检测液晶面板缺陷的仪器，由于每种缺陷的大小、尺寸、类型(xing)千差万别，至少(shao)需要采集2万多张照片才(cai)能满足基本检测条件，不仅费(fei)时费(fei)力，一(yi)旦出现新缺陷仍(reng)然无法识别。
“我们用工(gong)业大模(mo)型(xing)做多模(mo)态分析，实现了模(mo)拟生成新缺陷样本，反(fan)过来辅助并训练(lian)检测模(mo)型(xing)，使检测模(mo)型(xing)具(ju)备自我学习能力。训练(lian)后的工(gong)业大模(mo)型(xing)，检测准确率能达到99%以上(shang)。”郭江(jiang)亮说(shuo)。
依托工(gong)业互(hu)联网、软件、大模(mo)型(xing)等先进技术服务，青(qing)岛制(zhi)造业数字化转型(xing)步伐(fa)不断加快，目前已(yi)有智能工(gong)厂64家、数字化车间和自动化生产(chan)线569个。“未(wei)来，青(qing)岛将打造更多平台+软件+工(gong)业大模(mo)型(xing)服务的新模(mo)式、新业态，进一(yi)步提升制(zhi)造业的价值与(yu)效率。”周新征说(shuo)。
突破融资(zi)困境(jing)
基础扎实、发展势头良好的制(zhi)造业衍生出大量金融需求，但由于缺乏创新金融产(chan)品，诸多无抵(di)押能力的科技型(xing)企业面临着融资(zi)困境(jing)。
面对这一(yi)难题，青(qing)岛西海岸新区出台专项政策，创新金融服务模(mo)式，引导金融机(ji)构开展“指数贷”“科创贷”“科企贷”“人才(cai)贷”等信(xin)贷产(chan)品，精(jing)准扶持科技创新型(xing)企业。
“青(qing)岛农商银行发放的1000万元信(xin)用贷款解了我们的燃眉之急。不仅不用担(dan)保抵(di)押，利(li)率还很低，专精(jing)特新资(zi)质换来了‘真金白(bai)银’。”青(qing)岛青(qing)橡橡胶(jiao)有限公司财务总监赵新宇感慨道。
青(qing)岛农商银行西海岸分行公司部客户经理(li)吕(lu)佩霖说(shuo)，去年(nian)以来，青(qing)岛农商银行主动将信(xin)贷资(zi)源向专精(jing)特新企业倾斜，促使金融创新活水不断流向科技产(chan)业。
对于非(fei)科技型(xing)的传统企业，融资(zi)难题又(you)该怎么解决？“我们是一(yi)家从(cong)事肉类预制(zhi)菜食品深加工(gong)的企业，前些年(nian)公司发展一(yi)直(zhi)受资(zi)金掣肘。从(cong)国(guo)外采购(gou)肉类产(chan)品流程繁琐，资(zi)金占压时间长(chang)，多亏(kui)‘全球(qiu)优鲜(xian)’平台帮(bang)我们解决了资(zi)金难题。”山东锦翰林食品有限公司董事刘凯说(shuo)。
企业融资(zi)难题的解决，得益于创新型(xing)供应链金融的助力。新协航实业集团股份(fen)有限公司董事刘虹(hong)说(shuo)，公司深度挖掘客户在跨境(jing)贸(mao)易、冷链物流及(ji)多温仓储等环节(jie)上(shang)的痛点，组建专门团队，研发了针对冷链食品行业的几十套(tao)操作系统。这些系统贴合行业实际，操作简便智能，很快获得认可并被广泛应用。
“我们打通了跨境(jing)贸(mao)易与(yu)流通链条各节(jie)点，将溯(su)源监管系统、冷链运营网络货运平台、仓储管理(li)系统及(ji)供应链金融平台进行串联，搭建起冷链食品产(chan)业互(hu)联网平台‘全球(qiu)优鲜(xian)’，实现全过程可视化监管，并与(yu)多家银行的后台金融监管系统联通，协助银行进行贷前筛选(xuan)、贷中管控及(ji)贷后处置，满足了银行风控要求，解决了冷链行业中小企业融资(zi)难题。”刘虹(hong)说(shuo)。
目前，“全球(qiu)优鲜(xian)”平台每年(nian)的融资(zi)管控额(e)度已(yi)超过100亿元，赋能企业12000余家，企业业务量和资(zi)金周转效率提高30%左右，成本降低20%至30%。
“青(qing)岛市创新金融服务不断涌现，在这些创新模(mo)式的推动下，青(qing)岛金融体(ti)系与(yu)制(zhi)造业协同发展的良好生态加速形成，也(ye)驱动着新服务与(yu)新制(zhi)造相(xiang)互(hu)激荡，形成源源不断的内生活力。”青(qing)岛市发展改(gai)革委服务业发展处处长(chang)马国(guo)喜说(shuo)。
强化科技赋能
科技服务能级不高是制(zhi)约制(zhi)造业提质升级的一(yi)大因素。近年(nian)来，青(qing)岛加大对科技服务业的支持力度，在多个行业涌现出一(yi)批专业化、市场化的科技服务机(ji)构。目前，已(yi)形成重点实验室、新型(xing)研发机(ji)构、公共研发平台等多元化主体(ti)赋能产(chan)业发展的科技服务体(ti)系。
位于崂山区的国(guo)家高端智能化家用电器创新中心，是国(guo)家级制(zhi)造业创新中心，自2021年(nian)成立以来，该中心赋能中小企业近200家。
“功率控制(zhi)器件是家电产(chan)品芯片的核心品类，长(chang)期依赖进口，是我国(guo)家电产(chan)业的薄弱环节(jie)。”国(guo)创中心总工(gong)程师翟翌立告诉记者，国(guo)创中心打造了囊括(kuo)核心算法、芯片定制(zhi)、芯片验证、软硬件一(yi)体(ti)化解决方案的数字底座，支持生产(chan)功率控制(zhi)器件的企业进入家电行业。
青(qing)岛中微创芯电子有限公司就是第一(yi)批“吃(chi)螃蟹”的企业。“应用于其他工(gong)业领域的国(guo)产(chan)功率控制(zhi)器件大都(dou)功率大、成本高、可靠性差。要用于家电行业，必须把成本降下来，把可靠性提上(shang)去。有了国(guo)创中心的助力，公司已(yi)研发出针对家电领域的功率控制(zhi)器件，现已(yi)实现大批量应用。”中微创芯总经理(li)孙亮说(shuo)。
今年(nian)3月，国(guo)创中心还为(wei)中小企业量身打造了嵌入式生态平台。翟翌立介绍，该平台帮(bang)助企业解决核心算法和方案缺失、开发效率过低、品质保障不足以及(ji)成本竞(jing)争力弱等问题，目前已(yi)汇聚起不少(shao)企业。
青(qing)岛市工(gong)业技术研究院通过创建孵(fu)化平台和公共研发平台来破解成果转化和企业创新难题。“我们以成果育成转化为(wei)核心，建设了梯(ti)度式育成平台，推动科技成果转化为(wei)企业生产(chan)力，累计孵(fu)化企业500余家；公共研发平台在产(chan)品研发、中试、工(gong)程化开发等方面提供专业技术服务，累计服务企业400余家。”青(qing)岛市工(gong)业技术研究院院长(chang)滕云枫(feng)说(shuo)。
磐维科技（青(qing)岛）有限公司研发了一(yi)款关键零部件，生产(chan)过程要用到特殊(shu)刀具(ju)，企业自行处理(li)难度较大且成本较高。该公司总经理(li)李培亮告诉记者，“青(qing)岛市工(gong)业技术研究院的公共研发平台提供了特制(zhi)夹具(ju)和多种特殊(shu)刀具(ju)，满足了企业生产(chan)需求，节(jie)省了很多时间和成本”。
位于胶(jiao)州市的中国(guo)机(ji)械总院集团青(qing)岛分院有限公司是一(yi)家新型(xing)研发机(ji)构，在科学研究、成果孵(fu)化和产(chan)业化等方面为(wei)企业提供服务，目前已(yi)为(wei)中车、海尔等300余家企业提供技术支持。
在生产(chan)过程中，山东新和成药业有限公司急需一(yi)种悬臂式高效汽(qi)轮机(ji)来对蒸汽(qi)参数进行调节(jie)，同时回收(shou)余热、余压进行发电，但该类特种汽(qi)轮机(ji)的核心技术一(yi)直(zhi)被国(guo)外垄断。“我们采用高转速、一(yi)体(ti)化设计理(li)念，研发并制(zhi)造了悬臂式高效汽(qi)轮机(ji)，满足了企业需要。产(chan)品投(tou)入使用以来，每年(nian)可为(wei)企业节(jie)省用电成本800万元。”中国(guo)机(ji)械总院集团青(qing)岛分院有限公司高端动力装备事业部总经理(li)袁勇超说(shuo)。
“目前，青(qing)岛已(yi)建设国(guo)家、省、市三级重点实验室347家，省、市两(liang)级新型(xing)研发机(ji)构136家；首创云端研发模(mo)式，帮(bang)助7000余家中小企业对接(jie)创新资(zi)源；推动成立青(qing)岛高校院所(suo)技术转移(yi)联合办(ban)公室，常态化组织开展形式多样的产(chan)研对接(jie)活动。这些科技服务的生力军，与(yu)制(zhi)造业形成了相(xiang)互(hu)赋能、齐头并进的良好局面。”青(qing)岛市科技局局长(chang)李天传说(shuo)。
助力质量提升
检验检测行业是产(chan)业链和创新链上(shang)的重要一(yi)环，在提高产(chan)品和服务质量、保障公共安全、推动产(chan)业升级等方面具(ju)有重要作用。随着科技创新企业和产(chan)品不断增多，检验检测相(xiang)关需求也(ye)逐步攀(pan)升。
近年(nian)来，青(qing)岛大力建设检验检测高端平台，青(qing)岛海检集团就是其中之一(yi)。目前，青(qing)岛海检集团已(yi)搭建5个国(guo)家级创新平台、7个国(guo)内领先水平实验室，与(yu)多国(guo)权(quan)威认证机(ji)构实现了检测结(jie)果互(hu)认。
“我们填(tian)补了国(guo)内水下设备、海洋电气等领域检测技术空白(bai)，还为(wei)船舶、轨道交通、新能源、电力等12个行业提供质量技术解决方案。检验检测能力覆盖金属材料、高分子材料、石油机(ji)械装备等领域。”青(qing)岛海检集团水下设备实验室销售经理(li)李雨泽说(shuo)。
聚酯缆绳是一(yi)种柔软轻便的新材料缆绳，研发这种产(chan)品需要进行多种性能测试，并不断改(gai)进优化。“过去我国(guo)没有相(xiang)应的测试能力，企业需把样品邮寄到国(guo)外实验室，成本高、周期长(chang)，严重影响产(chan)品研发效率。青(qing)岛海检集团水下设备实验室具(ju)备这种测试能力后，测试改(gai)进周期缩短了80%，企业成本大大降低。”李雨泽说(shuo)。
除了自建平台，青(qing)岛还引进外部资(zi)源形成产(chan)业集聚效应。崂山区先后引进一(yi)批国(guo)内外知名检验检测认证机(ji)构，成为(wei)我国(guo)北方地区服务规模(mo)和服务能力领先的检验机(ji)构集聚区。
城阳区走的是“点对点”引进路线。“针对企业在检验检测方面的难点，我们通过‘一(yi)企一(yi)策’为(wei)企业发展赋能。”城阳工(gong)业园(yuan)区管委会(hui)企业服务部部长(chang)曹永章表示，通过此种方式，城阳区检验检测服务产(chan)业得以快速集聚。截(jie)至目前，城阳区获资(zi)质检验检测机(ji)构104家，业务范围涵盖机(ji)动车、建工(gong)建材、环境(jing)监测、金属材料等领域。
青(qing)岛苏试海测检测技术有限公司的引进就是源自当地对企业实行的“一(yi)对一(yi)诊疗”。“以往，我们生产(chan)的高铁零部件要运到苏州等地进行检验检测。苏试海测落户后，可以就近、随时检测，成本和时间大大缩减。”青(qing)岛泰(tai)泓轨道装备有限公司总经理(li)樊泽臣说(shuo)。
在制(zhi)造业转型(xing)升级过程中，检验检测机(ji)构的职能不再局限于确认质量是否(fou)合格，而(er)是延伸至全生命周期的技术服务。在位于青(qing)岛高新区的斯(si)坦德检测认证产(chan)业园(yuan)，小到化妆品、药物、医疗用品，大到轨道交通零部件、国(guo)产(chan)大飞机(ji)新材料，检测机(ji)构将其服务贯穿产(chan)品研发、生产(chan)、流通的各个环节(jie)。
“我们为(wei)企业提供了处方工(gong)艺研究、中试放大工(gong)艺研究、工(gong)艺验证等全流程服务，助力医药产(chan)品顺利(li)获批上(shang)市。”斯(si)坦德科创医药科技（青(qing)岛）有限公司研发中心研发总监李珂说(shuo)。
截(jie)至目前，青(qing)岛市通过资(zi)质认证的检验检测机(ji)构近500家，其中大多数是为(wei)新制(zhi)造提供服务的高端检验检测平台，有力促进了青(qing)岛制(zhi)造业向价值链高端迈进。
“未(wei)来，青(qing)岛要继(ji)续服务好生产(chan)性服务业链主企业、头部企业，筛选(xuan)出在细分市场具(ju)有较强竞(jing)争力和发展前景的重点企业，培育一(yi)批创新领军企业。争取到2025年(nian)，全市规上(shang)（限上(shang)）生产(chan)性服务业企业超过7500家，生产(chan)性服务业增加值达到6800亿元。”卞成说(shuo)。（经济日报记者 刘 成）