游戏(xi)账号交(jiao)易对网络游戏(xi)玩家来(lai)说已(yi)经(jing)不是什么新鲜事，许多(duo)玩家为了心(xin)仪(yi)账号出手阔绰，不惜一掷千金。但当购买的游戏(xi)账号被找回导致自己无法使用(yong)时，买家该如何维权？来(lai)看不久前重庆市万州区人民法院审理的一起因买卖游戏(xi)账号引发的合同纠纷(fen)。
原告花3500元在二手交(jiao)易平台购得账号
这里(li)是重庆市万州区人民法院，这起因游戏(xi)账号买卖引发的民事纠纷(fen)案件在这里(li)开庭审理。
庭审中，双方都认为自己不应对被找回的游戏(xi)账号损失负责。那(na)么事情的经(jing)过是怎样的呢？
原告殷某是一款网络游戏(xi)的忠实玩家，去年夏(xia)天，为了有更好的游戏(xi)体验，殷某打算购买一个(ge)高等级的游戏(xi)账号，于是在某二手网络交(jiao)易平台上联系到了正在出售账号的被告杨(yang)某。
2023年7月18号，原告通过闲鱼平台与被告联系，购买了被告所持有的三国杀手游账号，约定价格为3500元，后原告通过闲鱼平台向被告支付3500元。
登录失败 系统提示(shi)账号已(yi)被“找回”
殷某支付了游戏(xi)账号的转(zhuan)让费用(yong)后，杨(yang)某也按(an)约定交(jiao)付了账号。但没(mei)过多(duo)久，殷某登录游戏(xi)时却发现，该账号已(yi)无法登录，根据系统提示(shi)，该账号已(yi)被找回。
原告 殷某：然后我就去找卖家（被告）说，被告说我要(yao)提供账号被找回的证据，然后我就去找，我联系到了三国杀客服，调了后台发现账号的确被申(shen)诉回去了，一开始他（被告）是说帮(bang)我去找的，他说先看看能不能帮(bang)我把账号找回来(lai)。
游戏(xi)账号被多(duo)次转(zhuan)手 被告同样是二手买家
杨(yang)某告诉殷某，这个(ge)游戏(xi)账号也是他从一个(ge)游戏(xi)中介(jie)手中购买来(lai)的，他在购买时还向中介(jie)支付了300元的包赔服务(wu)，他可以试着帮(bang)殷某找回账号。
原告 殷某：过了两(liang)三天之后，我再电话联系他，他就说300元钱保险转(zhuan)手已(yi)经(jing)失效，中介(jie)不管(guan)。但我想中介(jie)也有自己的游戏(xi)店(dian)，然后我就去加(jia)了中介(jie)，旁敲侧击了一下，然后中介(jie)告诉我他那(na)个(ge)钱已(yi)经(jing)赔付给卖家了。
因有包赔服务(wu) 被告从游戏(xi)中介(jie)处获得退款
得知杨(yang)某从中介(jie)处获得了3000元的赔偿，却对自己隐瞒(man)了这一情况，殷某气愤地(di)要(yao)求杨(yang)某退还游戏(xi)账号的转(zhuan)让费，可杨(yang)某却不同意(yi)。无奈，殷某将(jiang)杨(yang)某起诉到了法院。
从庭审中，我们可以了解(jie)到，被告杨(yang)某的账号也是从中介(jie)手中购买的，并且杨(yang)某在购买账号时还多(duo)支付了百分之十(shi)的包赔服务(wu)费用(yong)，总(zong)共花费了3300元。之后，杨(yang)某将(jiang)这个(ge)账号以3500元的价格卖给原告殷某后，却被原始玩家找回。杨(yang)某从游戏(xi)中介(jie)那(na)里(li)获得了退款。那(na)么这笔退款该赔付给原告吗(ma)？法院会如何认定呢？
重庆市万州区人民法院法官 刘(liu)纯(chun)元：庭审的焦点，当时归纳的是两(liang)点，第一，原被告之间是否形成信(xin)息网络买卖合同关系。另外一个(ge)焦点，被告是否应当向原告退还购买游戏(xi)账号的价款3500元。
根据《中华人民共和国民法典》第一百一十(shi)三条规(gui)定：民事主体的财产权利受法律平等保护。针对庭审焦点一，法官表示(shi)，虚拟财产本质上与传统财产并无区别，法律提供平等的保护。
重庆市万州区人民法院法官 刘(liu)纯(chun)元：游戏(xi)账号它是一种(zhong)特殊的商品，它不同于一般(ban)的实物商品，是一种(zhong)虚拟商品，但是它同时也具有一定的财产属性，是受法律保护。
庭审中，原被告双方对焦点一没(mei)有任何争议。主要(yao)针对的是焦点二，被告是否应当向原告退还当时购买游戏(xi)账号的价款3500元。
原告 殷某：我这边要(yao)申(shen)请被告退还给我购买账号的3500元，还有本案的诉讼费由被告承担。
被告认为购二手账号时买家应有风险预判
然而，被告杨(yang)某认为，原告既然选择了购买他人的游戏(xi)账号就应该对游戏(xi)账号存在可能被找回的风险有所预判。并且，原告没(mei)有向自己购买游戏(xi)账号被找回的保险赔偿服务(wu)。因此(ci)自己不该向原告殷某赔偿。
被告 杨(yang)某：我和原告在交(jiao)易的过程中，并没(mei)有谈及(ji)说这个(ge)账号被找回，或(huo)者说有其他的任何情况发生，我会给原告进行一个(ge)赔偿。在我们的交(jiao)易合同中并没(mei)有这个(ge)说法。然后第二，我找中介(jie)进行赔偿，原因是我向中介(jie)花费了300块钱购买了一个(ge)服务(wu)费。但是原告跟(gen)我进行交(jiao)易的时候，我们也没(mei)有提及(ji)这个(ge)事情，所以我方认为我不会接受。
庭审过程中，原告殷某还出示(shi)了一份他和杨(yang)某上游中介(jie)卖家的聊天记录。
重庆市万州区人民法院法官 刘(liu)纯(chun)元：根据原告举示(shi)的聊天记录，本案的原告找到了被告的上游游戏(xi)卖家，上游卖家还确认了一个(ge)事实，即使本案的被告向其上游卖家购买了增值服务(wu)，但如果说购买这个(ge)账号之后，被告又将(jiang)其转(zhuan)卖的话，那(na)么他将(jiang)不再继续(xu)享受增值服务(wu)。被告的上游游戏(xi)卖家，如果知道被告已(yi)经(jing)将(jiang)该账号转(zhuan)让给原告的话，他是不会向其退到3000块钱的。
法院认定卖家有保证游戏(xi)账号正常使用(yong)义务(wu)
法官审理后认为，殷某在操作游戏(xi)过程中，因游戏(xi)账号被他人登录，造成殷某无法继续(xu)控(kong)制(zhi)、使用(yong)该账号，导致买卖游戏(xi)账号的合同目的不能实现，相应合同应予解(jie)除(chu)。
重庆市万州区人民法院法官 刘(liu)纯(chun)元：网络游戏(xi)账号具有其特殊性，具体说，这个(ge)账号的原始注册(ce)人可以通过提供自己注册(ce)时身份信(xin)息的方式找回原来(lai)的账号，所以这个(ge)账号经(jing)过多(duo)次流(liu)转(zhuan)之后，最(zui)新的持有人有可能因原始注册(ce)人找回这个(ge)游戏(xi)账号，而不能正常使用(yong)这个(ge)账号了。那(na)么作为出售游戏(xi)账号的一方，他应当保证这个(ge)账号能够正常使用(yong)。
卖家从上游获得退款 应弥补下游买家损失
法官表示(shi)，游戏(xi)账号卖家保证相关账号能够正常使用(yong)的义务(wu)并非仅止于交(jiao)易完成之时。如果游戏(xi)账号被原始注册(ce)人找回，则(ze)卖家从其上游卖家处获得的退款，应当用(yong)于弥补其下游买家因账号不能正常使用(yong)所导致的损失。
重庆市万州区人民法院法官 刘(liu)纯(chun)元：作为提供该虚拟商品的一方，被告应当向购买的下游买家退还相应的价款。当然要(yao)视具体情况而定，退还多(duo)少，退还多(duo)大比例，要(yao)根据下游这个(ge)游戏(xi)买家他使用(yong)时间的长短，以及(ji)他在购买过程中，他本身是否存在错误这些(xie)情形来(lai)综(zong)合确定。
未尽到审慎(shen)注意(yi)义务(wu) 原告亦承担损失责任
不过，法官也指出，原告殷某在游戏(xi)账号交(jiao)易过程中应当知晓游戏(xi)账号存在被原始注册(ce)人找回，进而产生损失的风险，但其未尽到审慎(shen)注意(yi)义务(wu)。因此(ci)，原告殷某对案涉损失也应该承担相应的责任。
重庆市万州区人民法院法官 刘(liu)纯(chun)元：本案的原告作为一个(ge)网络游戏(xi)的玩家，他在通过二手交(jiao)易平台购买网络游戏(xi)账号的时候，应当知道游戏(xi)账号有被原始注册(ce)人找回的可能，那(na)么就相当于说他在和本案的被告完成网络游戏(xi)账号买卖的交(jiao)易的时候，对于上述的风险应该有明确的认知。
最(zui)终，法院综(zong)合双方当事人的过错程度，依法作出判决。
重庆市万州区人民法院法官 刘(liu)纯(chun)元：判决被告向原告退还其当时交(jiao)付的价款3500元中的3000元，其余500元由其自行承担。
法官提示(shi)，当事双方在进行买卖时需要(yao)秉持契约精神，自觉遵守约定及(ji)市场交(jiao)易规(gui)则(ze)。
重庆市万州区人民法院法官 刘(liu)纯(chun)元：我们希(xi)望有关部门进一步加(jia)强(qiang)对网络游戏(xi)账号注册(ce)和流(liu)转(zhuan)的监管(guan)和规(gui)范。另外我们提醒网络游戏(xi)玩家要(yao)注意(yi)保存证据，如果自己的权益受到侵害的时候，可以维护自己的合法权益。
编辑(ji)/李晓萌